全社研修でわかったモチベーションの差を埋める方法
店長と店舗スタッフのモチベーションの差を埋めるには 多くの小売・サービス・飲食業で従業員モチベーションが下がっています。 責任感のある店長でさえ仕事のモチベーションを失ってきているとよく聞きます。 私のクライアント先でも…
店長と店舗スタッフのモチベーションの差を埋めるには 多くの小売・サービス・飲食業で従業員モチベーションが下がっています。 責任感のある店長でさえ仕事のモチベーションを失ってきているとよく聞きます。 私のクライアント先でも…
店長研修のカリキュラムの一つ「事前準備」の重要性とは ビジネスは事前準備が9割と、以前読んだ本に書いてあったのを見て、衝撃を受けたことがあります。 私はこれまで出たとこ勝負の性格もあったため「そうだったのか~」と。 当然…
店長研修を通して目標達成するには、日別目標管理が重要 私の店長研修では日別管理表を必ず作成します。 目標達成するために日々店長研修で学んだことを実践していることを可視化するために、です。 この管理表なしで店長研修をしてし…
販売スタッフ研修で「これはすぐに売れるな」と思う企業の特徴は? 販売研修ですぐに売れるなと確信できる企業の特徴は、なんといっても実践の早さです。 結局のところは、 SPEED!SPEED!SPEED!! です。 このコラ…
店長研修で伝えたAIとロボットの限界とは? 最近店長研修でも経営者向けコンサルティングでも共通の恐怖がAI(人口知能)とロボットについて。 店長は単純にAIやロボットで現場が回ったら、自分は必要あるのだろうか、という恐怖…
店長研修を始めるなら、内容よりも目的と目標を明確にすること 店長研修で重要なのはどんな研修をするのかよりも、目的と目標を決めることがとてつもなく重要です。 これは、私のような外部講師に外注するならなおさらで会社の現況と未…
店長研修のカリキュラムで私が取り入れるコミュニケーションルール 店長研修の内容に入る前に私が最初に受講生に話すことがあります。 それが10個のコミュニケーションルール(今回は3つ紹介します)です。 このコミュニケーション…
販売研修の内容の前に会社が持つ成果に繋がる3つの文化 販売研修をクライアント先で実施する際にすぐに結果に繋がる企業と時間がかかる企業の違いを今日は紹介します。 クライアントの店舗やクライアントの従業員と初めて会った時に、…
店長研修で伝えたジュエリー業界の10年後の惨状 販売員研修では伝えられない上席の店長だからこそ伝えた今後のジュエリー業界の仮説は、散々たる未来が予想されます。 現在ジュエリー業界を支えるのは二つ ・富裕層のご年配の顧客 …
店長研修のカリキュラムにイノベーションを取り入れる理由 私の店長研修はカリキュラムが他社の講師と違います。 これは私の店長研修を受講したクライアント全員に言われることなのですが、今までの研修と違う、という声を頂きます。 …
商業施設の店長研修で分かった繁盛店の店長力 先日当社HPにある商業施設から講演の依頼を頂きました。 午前と午後の2部制でセミナーが行われました。 この2部のセミナーでわかったことがあります。 それは、売れているアパレル店…
店長研修で最近受けるオーダー(内容)は「離職率低下」 離職率を下げたいと最近多くの企業から問い合わせを頂きます。 そして、毎回同じことを言っているのですが、店長研修やるだけで離職率低下すると思ったら大間違いだ、ということ…
店長研修で昨対比100%を下回っているグループに最初に伝えること 店長研修の現場は、常に楽しく和やかに進むわけではありません。 中には、厳しいことをスパッと言い切らないといけないこともあります。 それが、伸び悩んでいる店…
販売研修の内容の一つのオプション成約について 自動車販売(ディーラー)の販売研修で私が教える内容の一つに、オプション成約率アップ術があります。 これは、とても簡単で会社の理解があればすぐに実行して成約率アップが向上できま…
店長教育(研修)はカリキュラムも重要だけど、社長と講師との関係も重要 私の店長研修の多くは50億円までの会社が多いです。 大手企業は店舗数が多いので年間スケジュールの大部分を占めますが、会社の属性で考えると50億円以下の…