窮地に立たされたアパレル販売の起死回生は店長に委ねられている 店長研修で最近痛感するのが「店長次第」で売上はいくらでも上げられることです。 アパレル販売は特に今インターネット企業にやられっぱなしなので踏ん張るためにも店長…
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売れる販売員を育てるための店長研修の全貌
店長研修で伝える「販売員育成の3ステップ」とは? 店長研修で販売員育成がおおきなカギになっています。 年々仕事の依頼が増えているのが「販売員の販売力強化」です。だから対象は販売員となりそうですが、意外かも知れませんが店長…
店長研修で伝えた”全方向から愛される”ことの重要性
店長研修で伝えた”全方向”の意味とは これからの時代は店長が関わるすべての人から愛される店が繁盛する時代です。 店長に求められる役割も大きく変わりました。需要>供給時代は顧客が沢山店舗に訪れるのでトラブルを最小限にする店…
店長研修で目標達成できる店舗が持っている底力とは?
店長研修のカリキュラムとどう向き合うかで決まる 私の店長研修ですぐに目標達成できる店とすぐに目標達成できない店は何が違うのか? それは、「考え方」です。私の話を素直に受け止めてスピード感もって実行すること、です。 これが…
店長研修で学ぶ「スタッフの本音」を引き出す方法
店長の必要な要素の一つに「良質な人間関係作り」がある 店長研修の中でも頻繁に触れるのが「良質な人間関係」の構築の重要性ですが、売上を上げることばかりに気をとられていると組織崩壊する、ということがあり得るので注意しながら関…
店長研修で実現した「売れない店を3ヶ月で売れる店に変えた方法」
店長研修のカリキュラム通りにやったら3ヶ月で黒字になった 私の店長研修を受けて3ヶ月で昨対比120%を超えて久々に黒字になった店長の話を今日は紹介します。 聞いていて「なるほどな~」と思ったのと、私の思い通りの結果に繋が…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その⑦
店長研修の全体セミナーで伝える「最強の自己学習法」とは 能力開発と聞くと、「自分の能力を上げればいいのかな??」と曖昧になってしまいがちです。結局2,3冊読みやすいビジネス書を読んで成長した気になってしまう店長が多いのも…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その⑥
店長研修前の全体セミナーで伝える「能力開発に時間とお金を使う」 自主性が組織に育まれてきたらここからがとっても大切、なぜなら能力開発は店舗運営においては欠かせない要素だからです。 先日九州を代表する美容室のスタッフさんと…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その⑤
店長研修で伝える「良質な人間関係からは忠誠心が生まれる」 良い人間関係を育むコミュニケーションの中からしか「忠誠心」は生まれないと私は思っています。 これはクライアント先でもよく話すのですが、「ロイヤリティ」を高めるには…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その④
店長向け研修で伝える「クリエイティブ型組織を作る方法」とは 前回の続き「クリエイティブ型組織」を創るための従業員満足度向上についてお話します。クリエイティブ型組織を創る上で従業員満足度は欠かせないのですが、どうやってつく…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その③
店長研修前の全体セミナー「オペレーションとクリエイティブの違い」 ※まだその①、その②をご覧になっていない方は以下に記載しているのでご参照ください。 店長研修でよく口にしているのが「オペレーション型の店舗」なのか「クリエ…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その②
店長研修の初回セミナーで伝える「売れる人は何が違うのか?売れない人はなぜいつまで経っても売れないのか」 続いて売れる店についてお話をします。その①をご覧になっていない方はぜひその①を読んでからこの記事をご覧ください。 店…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その①
店長研修の前に全体セミナーを実施する際のテーマ 店長研修は全国各地の分科会で行います。地域によっても顧客も違うし、働く人も違うため研修内容が若干変わります。 しかし、最初のキックオフだけは共通テーマで全国各地の店長が集ま…
売上アップに必要なのは販促よりも人材教育
アパレルをはじめ実店舗の売上アップは人材教育が重要なワケ 売上アップするためには短期的な売上アップと、長期的な売上アップに分かれます。当然ながら長期的な売上アップが望ましいのは言うまでもありません。 しかし、今すぐ売上を…
店長研修の設計で大切なのは「問題解決イメージ」
店長研修のカリキュラム作成よりも設計が重要なワケ 「成田先生はどうやって店長研修を創っているのですか?」 と、当社クライアントが質問をしてくれたので(内製化するための質問)、ここでも私の回答を共有したいなと思います。ある…