店長研修で伝える店長に必要な「スタッフ教育」について 店長研修で毎回のように触れるのが「スタッフを育成することの重要性」です。 スタッフ教育に時間を割けない忙しい店長の店で儲かっているところはあまりないです。 どんなに忙…
CATEGORY 店長研修
店長研修が店舗経営で最も効果的な投資
店長研修の目的は売上アップ・離職率低下に導くこと 店長研修の目的は売上を上げて、離職率を下げることが目的です。 そして、会社のことが大好きな全スタッフ、店舗のことが大好きな顧客であふれさせることがゴールです。 この明確な…
店長教育は繁盛店の習慣をいかに体得させられるか
店長教育のカリキュラムは繁盛店がモデル 繁盛店になりたければ繁盛店から学べば良い。 店長教育のカリキュラムを作るときはいつも「どこがモデルになるか?」を参考にしています。そして、近場にお店があれば足を運び実際に接客を受け…
店長研修のカリキュラムを決める最適な方法とは?
店長研修のカリキュラムは、企業規模と事業成長度で決定する 先日当社の新しいクライアントになってくださった自動車販売店の経営者が、 「いや~実は今までも店長研修をやっていましたけど、今までで一番現場に合ってましたね」 と言…
店舗運営ノウハウを教わるだけで100倍楽になる
店舗運営ノウハウは教わらないと店長を降りたくなる理由 店長研修を実施する前と実施した後では店長のモチベーションが180度変わる!とよくクライアントからコメントを頂きます。 と、同時に「いやいやいや、今までがあまりにも劣悪…
研修後の課題を取り組む一番良い時間帯とは?
店長研修や販売員研修で出す課題を取り組む最適な時間帯は? 私の研修を受講したことがある方ならみんなわかっていることなのですが、研修課題は割と多いです・笑 なぜなら、先に負荷をかけずに後から負荷をかけるのは難しいからです。…
店長研修ですぐに成果が出る店長の3つの資質とは?
店長研修後にすぐに成果が出る店長の特徴とは 今日も店長研修をしてきまして、せっかくなので店長研修中に話をした大切なことについて一つ紹介します。 それは、すぐに成果に繋がる店長だけが持っている3つの資質です。 店長の役割は…
店長研修で最初に教える3つの大切なこと
店長研修のカリキュラムに入る前に伝える大切なこと 店長研修のカリキュラムに入る前に必ず伝えている3つのことを今日はお話します。 私の店長研修は最終的には目標予算の大幅達成と離職率ゼロの超高収益店舗にすることです。 働く人…
店長研修で大切にしている「問題と向き合う」重要性
店長研修のカリキュラムの一つ「問題発見力」の重要性について 店長研修のカリキュラムの中でも初期の段階で伝えているのが「問題発見」について。 売れる店長と売れない店長の違いとは「問題発見能力」の差である とズバッと言い切っ…
店長研修の中核コンテンツ「コミュニティ化」の緊急性
店長研修のカリキュラムに新しく取り入れた「未来の売上の創り方」が良かった理由 店長研修に新しく「未来の売上の創り方」というテーマで話をしました。 今まではどちらかというと 土台作り→日々の売上アップのため準備→実践管理→…
店長研修で研修課題が多すぎると思わせないコツ
店長研修のカリキュラムの一部である「課題」の出し方 「店長研修をして課題を出すとみんないやがるんですよ」 と自社でもともと店長研修を実施していた研修講師から相談を受けました。 「うん、気持ちはよくわかります。」 私も独立…
店長研修は研修後の実践が何よりも大切
店長研修はカリキュラムも大事だけど、研修後はもっと大事 年間100件近くが店長研修を引き受けているのですが、大手企業や人事部がある会社にありがちなのが研修の目的です。 講師である私は「成果」を出したいと思って店長研修に臨…
成田式店長研修② 「店長次第で売上の80%は決まる」
店長研修は実店舗を経営する企業には絶対に欠かせない理由 店長研修を導入していない企業はぜひ店長研修の必要性に気づいてもらいたい、本当にそう思っています。 なぜなら、今後の市場環境は確実に本部主体から店舗主体に変わるからで…
成田式店長研修① 「店長マインドを変革せよ」
店長向けの研修で私が最初に伝える大切なこと 今回から何回かに分けて「成田式店長研修」の概要をお伝えします。 というのも、「成田先生はどんな店長研修をされているのですか?」聞かれる&問い合わせを頂くことが多いので「このペー…
店長研修でよく伝える繁盛させるための「圧倒的な勉強量」の必要性
店長研修のカリキュラムを柔軟に理解するための店舗運営基礎教養 店長研修でも伝えている最新のトピックなのですが、様々な業界のセミナーに足を運ぶようになって5年経ちますが、改めて勉強することの重要性について今日はお話しようと…