販売研修(営業向け)や販売員研修(店舗向け)は店長研修との連動性がカギ 販売研修や販売員研修を導入を検討している人事、もしくは店舗経営者の皆様ちょっと待ってください。 販売研修や販売員研修を取り入れることで売上アップを狙…
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店長研修を実施することで離職率が大幅に下がるワケ
店長向けのマネジメント研修で離職率は確実に下げられる! 店長研修で離職率は確実に下げられると私は確信しています。 なぜなら、「店=城」だから店長が変われば何もかも変わるのです。 ”城”すなわちほぼ100%店長の意思で店を…
同じ仕事でもワクワクすることがとても大切だと大嶋啓介に学んだ
仕事に対する捉え方次第で成果は180度変わる 大嶋啓介さんと一緒にやっているオンラインサロンで先日「落ち込んだときにどうしたら復活することができますか?」というテーマでディスカッションをさせていただきました。 私は最初気…
店舗経営は既存の手法では未来はない
店舗経営は新時代を迎えていることに気づいている? 今日は福井県でセミナーがありました。 久しぶりに(コマツ建機様以来)福井県での研修だったのですが、本当に楽しかったし、皆様の真剣なまなざしに刺激を受けました。 今日のセミ…
販売員研修で感じた「これからはもっと厳しい時代になる」
アパレル販売員研修で実感した商品が売れない時代の到来 顧客の商品選択理由が「他と比べて安いから」という世界で戦うのは好ましくありません。 しかし、一般的な販売員がどれだけ思考レベルを高めたとしても会社として同じ土俵で戦っ…
売上アップに必要なのは販促よりも人材教育
アパレルをはじめ実店舗の売上アップは人材教育が重要なワケ 売上アップするためには短期的な売上アップと、長期的な売上アップに分かれます。当然ながら長期的な売上アップが望ましいのは言うまでもありません。 しかし、今すぐ売上を…
店長研修のカリキュラムは現場ヒヤリングが重要
店長研修のカリキュラムはどうやって決めているのですか? 店長研修のカリキュラムはどうやって決めるのか?という質問を最近よくいただくのでコラムで公開します。 基本的に問い合わせをいただくのは企業幹部もしくは社長から連絡をい…
店長に思考力がないと繁盛店をつくることはできない
店長研修で露呈した「考える力」の欠如の結末 店長研修で「だからうまくいっていないんだ・・・」と実感した恐ろしい話を今日は紹介します。 それは店長に「考える力」が欠如しているということ。 考える力が欠如するとどんなことが起…
販売研修を導入して売上が上がるのは当たり前
販売力向上研修を導入する当社クライアントの成果とは? 改めて店舗経営者や大手チェーンの会社は販売研修をやるべきだと実感しています。もちろん誰に頼むのか?(私に連絡ください!!)がとっても重要ですがいずれにせよやらないより…
新しい商業施設の店長研修がまた始まる!
店長研修のカリキュラムは年々シビアになっている理由 おかげさまでまた一社新しい会社と契約になりました。お盆のこのタイミングですが、関係なく私は仕事をしています。 大変ありがたいことに、普段はセミナーを単発でしかしないのが…
販売研修で客単価アップを実現する2つの要素
アパレル販売研修で客単価アップの要望が多い理由 アパレル向けの販売研修で最近要望が多いのが「客単価アップ」です。もちろん正当な理由であれば喜んで引き受けるのですがたいていが 「顧客の絶対数が減っているので客単価がを上げて…
何度言ってもスタッフが商品の勉強をしない理由
研修課題を効果的にこなす方法を日常生活に置き換える 私の各種研修は比較的に課題に対する達成率は高い、とクライアントは言います。 他社の教育研修を導入しているときはなかなか捗らずに研修自体を中止にしたこともあったが、私の研…
店長研修で教える「予測力」は店長必須スキルとなる
店長研修のカリキュラムで教える「予測力」とは 店長研修では最近ある話をして驚かれることが増えました。 それは、店長に求められる多様化したスキル設計です。 中でも店長に求められるスキルの一つ「予測力」はこれまで必要とされな…
販売員研修で売れない販売員を売れる販売員へすぐに成長させる秘訣
販売員研修の内容はプロセス改善が中心 販売員として目指すべきポジションはトップ販売員以外ありません。 中には「数字なんて興味ない」という人もいるかもしれませんが、それはあり得ません。 売る、売れないの世界で戦っている人全…
全社研修でわかったモチベーションの差を埋める方法
店長と店舗スタッフのモチベーションの差を埋めるには 多くの小売・サービス・飲食業で従業員モチベーションが下がっています。 責任感のある店長でさえ仕事のモチベーションを失ってきているとよく聞きます。 私のクライアント先でも…