言いたいことが言えないストレスから解放されるには? スタッフに厳しく言わなければいけない・・・でも言って辞められたら困る・・・と悩んでいる店長は多いです。 あなたももし、その一人だとしたら今回の話は役に立つでしょう。 ス…
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店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その③
店長研修前の全体セミナー「オペレーションとクリエイティブの違い」 ※まだその①、その②をご覧になっていない方は以下に記載しているのでご参照ください。 店長研修でよく口にしているのが「オペレーション型の店舗」なのか「クリエ…
なぜ店長研修にセールスの要素を加えるのか?
店長研修のカリキュラムにセールスを取り入れる理由 店長研修のカリキュラムを日々更新しながら最近つくづく実感しているのが「全員で力を合わせて」というコンセプトをもった店舗作りが成功する時代になった、ということ。 今までは店…
店長教育カリキュラムで滑らない技術とは
店長教育カリキュラムは現場感がすべて 店長教育カリキュラムを作成する際にいつも大切にしているのは「現場感」です。 現場感とは本部が認識する課題と現場が認識している課題が乖離している場合に現場を優先して課題立案することです…
店舗運営は品揃えから顧客の想像を超える店舗へ
店舗運営に必要なことが品揃えから想像を超えるに変わった訳 店舗運営マネジメントの基本は「品揃え」と「在庫切れをなくす」ことが基本中の基本でした。10年前まではこの二つを徹底していればドル箱状態だったのですが、最近は品揃え…
スタッフマネジメントは2.0の時代へ 乗り遅れるな!
スタッフマネジメント1.0は害悪でしかない もう時代は待ってくれない、そう思わせられる出来事が日々起きています。 見込みクライアントの現場に足を運んだ時に、スタッフは辞める寸前の状態でした。 理由を聞くと、「店長の押しつ…
副店長研修でわかった「判断力」を磨くことの重要性
副店長が店長になるには「判断力」が欠かせない理由 副店長研修で先日話した内容を今日はご紹介しようと思います。 と、その前に普段副店長研修でどんなことを教えているのかをお話しましょう。 副店長に求められるスキルとは? 【コ…
店長研修×イノベーションで新しい店舗の姿を構築しよう
店長研修のカリキュラムにイノベーションを取り入れる理由 私の店長研修はカリキュラムが他社の講師と違います。 これは私の店長研修を受講したクライアント全員に言われることなのですが、今までの研修と違う、という声を頂きます。 …
最近オーダーを受ける店長研修のテーマは?
店長研修で最近受けるオーダー(内容)は「離職率低下」 離職率を下げたいと最近多くの企業から問い合わせを頂きます。 そして、毎回同じことを言っているのですが、店長研修やるだけで離職率低下すると思ったら大間違いだ、ということ…
昨対比100%下回っている店長がいますぐやるべきこと
店長研修で昨対比100%を下回っているグループに最初に伝えること 店長研修の現場は、常に楽しく和やかに進むわけではありません。 中には、厳しいことをスパッと言い切らないといけないこともあります。 それが、伸び悩んでいる店…
なぜ店長研修を活用する企業が増えてきているのか?
小売・サービス・飲食業の人事総務は店長研修に重きを置くことが重要 今まで3人でやっていたハードワークを2人になったらどうなるか? 統率する店長がリーダーシップを発揮しなければ組織は崩壊してしまいます。 と店長が愚痴をこぼ…
店長になった途端モチベーションダウン!マネジメントよりセールス型店長の処世術
ダメ店長になんで私が・・・元トップ販売員が陥るワナ 私は店長研修中に「今の課題は何ですか?」と冒頭にワークを設けることが多いです。 なぜなら、この中で仕事ができて、トップ販売員でマネジメントが下手な店長を発掘するためです…